-
1دورية أكاديمية
المؤلفون: Robinson, Herbert S., Anumba, Chimay J., Carrillo, Patricia M., Al‐Ghassani, Ahmed M.
المصدر: Measuring Business Excellence, 2005, Vol. 9, Issue 1, pp. 13-22.
-
2دورية أكاديمية
المؤلفون: Wongrassamee, S., Simmons, J.E.L., Gardiner, P.D.
المصدر: Measuring Business Excellence, 2003, Vol. 7, Issue 1, pp. 14-29.
-
3دورية أكاديمية
المساهمون: Narasimhan, K.
المصدر: Measuring Business Excellence, 2005, Vol. 9, Issue 3, pp. 69-70.