-
1دورية أكاديمية
المؤلفون: Klefsjö, Bengt, Wiklund, Håkan, Edgeman, Rick L.
المصدر: Measuring Business Excellence, 2001, Vol. 5, Issue 1, pp. 31-35.
-
2دورية أكاديمية
المساهمون: Narasimhan, K.
المصدر: Measuring Business Excellence, 2008, Vol. 12, Issue 3, pp. 78-78.