المؤلفون: رجب، أيمن أحمد, مؤلف

المساهمون: حنفي، خالد محمد, م. مشارك

المصدر: المؤتمر العلمي السنوي الدولي العشرون: صناعة الخدمات في الوطن العربي - رؤية مستقبلية. :1-19

الإتاحة: http://search.mandumah.com/Record/63076

المؤلفون: جيوزلان، بيير, مؤلف

المساهمون: عبدالعزيز، أميمة, مترجم

المصدر: المجلة المصرية للتنمية والتخطيط. مج 7, ع 1:109-167

الإتاحة: http://search.mandumah.com/Record/81424