المؤلفون: Rizo Sandoval, H.A., Ramirez Espinosa, G.A., Trujillo Arboleda, L.C.

المصدر: IEEE Colombian Conference on Communication and Computing (IEEE COLCOM 2015) Communications and Computing (COLCOM), 2015 IEEE Colombian Conference on. :1-7 May, 2015

Relation: 2015 IEEE Colombian Conference on Communications and Computing (COLCOM)

المؤلفون: Rizo Sandoval, Henry Armando

المساهمون: Ramírez Espinosa, Gustavo Adolfo, Trujillo Arboleda, Luis Carlos

المصدر: Repositorio Universidad Javeriana
Pontificia Universidad Javeriana
instacron:Pontificia Universidad Javeriana

مصطلحات موضوعية: Call center, Call routing algorithms, Maestría en ingeniería electrónica - Tesis y disertaciones académicas, Balanceo de carga, Cola de llamadas, Centro de atención de llamadas, Queue of calls, Distribuidor automático de llamadas (ACD), Algoritmos de enrutamiento de llamadas, Automatic call distributor (ACD), Load balancing

وصف الملف: PDF; application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::7a2eb7807b95374d374ce24f6b73ee8c

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