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المؤلفون: Correia, Maria Amélia Gaspar Mota
المساهمون: Santos, Maria da Conceição
المصدر: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC)-FCT-Sociedade da Informação
instacron:RCAAPمصطلحات موضوعية: Customer Relationship, CRM, Telesales, Relacionamento com o Cliente, Contact Center, Televendas
وصف الملف: application/pdf; application/octet-stream
URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::3fbd865b30becf07a917551a9f715377