المؤلفون: Poulsen, Carsten Stig, Juhl, Hans Jørn, Thøgersen, John

المصدر: Poulsen, C S, Juhl, H J & Thøgersen, J 2004 ' Forbrugerklager 2002: Tilbøjelighed og adfærd ' Handelshøjskolen i Århus, MAPP Centeret, Århus .

مصطلحات موضوعية: Klagetilbøjelighed, Complaint propensity, MAPP, Forbrugerklager, Klageadfærd, Consumer complaints, Complaint behaviour

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::35e9955a3880b3206a2e1676eda0c455
https://pure.au.dk/ws/files/32304700/pp0104.pdf