-
1كتاب إلكتروني
المؤلفون: Zigic, Alexandra, Krämer, Jens Uwe
المساهمون: Keuper, Frank, editor, Hogenschurz, Bernhard, editor
المصدر: Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung. :311-342
-
2كتاب إلكتروني
المؤلفون: Krämer, Jens UweAff4
المساهمون: Keuper, Frank, editorAff1, Aff2, Hogenschurz, Bernhard, editorAff3
المصدر: Sales & Service : Management, Marketing, Promotion und Performance. :119-127