المؤلفون: Fredén, Eric, Leidelof, Emil

مصطلحات موضوعية: value dimensions, value creation, hållbarhet, energy provider, servicelogik, energi-leverantör, sustainability, värdedimensioner, Affärsmodell, Ekonomi och näringsliv, värdeskapande, service logic, Economics and Business, Business Model, customer needs, kundbehov

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______261::0de39d0f41b93d2048fa67652936f9aa
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-194103

المؤلفون: Abdel-Daim, Felicia, Schelin, Matilda

مصطلحات موضوعية: Kundanpassning, Customer need, Kundbehov, Product development, Teknik och teknologier, Modular product architecture, Produktutveckling, Engineering and Technology, Modularisering, Modulär produktarkitektur, Customization, Modularization, Modular function deployment

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______260::1c91e1b42e9a8d6a456d84bc74d6b19b
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-332702

المؤلفون: Andersson, Arvid, Blysa, Henrik

مصطلحات موضوعية: Ekonomi och näringsliv, Economics and Business, Kano-modellen, Pet-care, kundnöjdhet, service, attribut, kundbehov, Business Administration, Företagsekonomi

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______142::44284e983752cdb10ccd8315060fb8f1
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:ltu:diva-98954

المؤلفون: KALZÉN, EMMA, SÖRENSEN, JULIA

مصطلحات موضوعية: Produktutveckling, basbehov, Kano modell, omedvetna behov, Teknik och teknologier, kundtillfredsställelse, inte produkten i sin helhet, Engineering and Technology, användardata, Att integrera insamling och analysering av användardata inom produktutveckling förekommer hos företag inom alla branscher över hela världen. Användardata kan ge ett företag information om användare och den informationen kan i sin tur utnyttjas för att utveckla befintliga och nya produkter. Syftet med studien är att undersöka hur användardata och andra arbetssätt i kombination kan identifiera och tillfredsställa kundbehov under utveckling av webbplatser och appar. För att besvara frågeställningen byggdes en teoretisk referensram från en vetenskaplig litteraturstudie. En stor del av litteraturstudien består av Kano modellen för att förklara sambandet mellan olika kundbehov och kundtillfredsställelse. Vidare presenteras vanligt förekommande användardata och andra arbetssätt. Sedan genomfördes en kvalitativstudie hos fyra företag som arbetar med produktutveckling av appar och/eller webbplatser. Den kvalitativa studien bestod av semi-strukturerade intervjuer. Resultaten från den kvalitativa studien analyserades sedan och jämfördes mot den teoretiska referensramen. Efter analys och diskussion av resultaten visar studien att en kombination av användardata och andra arbetssätt är fördelaktigt i en produktutvecklingsprocess för att uppnå hög kundtillfredsställelse. Vidare upptäcker studien svårigheten i att mäta kundtillfredsställelse då användares behov ständigt förändras samt för att tillfredsställelse oftast mäts på specifika produktfunktioner, uttalade behov, kundbehov

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::db8354bc341db33a53ed180aaf1ae277
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-279777

المؤلفون: Papadopulos, Julien

مصطلحات موضوعية: requirements analysis, software development, customer needs, kravanalys, Systemvetenskap, informationssystem och informatik, kundbehov, mjukvaruutveckling, Remote work, Distansarbete, Information Systems

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______681::95642f2ea20309f1beaff1f4ef41be58
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-106740

المؤلفون: Lundqvist, Carl

مصطلحات موضوعية: Systemutveckling, Affärsförhållanden, Kundbehov, Slutanvändare, Leverantörskedjor, Kravinsamling, Systemvetenskap, informationssystem och informatik, Information Systems

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::427472f63906a07a38c6c1274ce269e3
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:ltu:diva-86781

المؤلفون: Andersson, Petra, Sadikova, Shakhnoza

مصطلحات موضوعية: Hotellbranschens påverkan under Covid-19, Förändrat kundbehov, Tjänsteinnovation, Innovationsbarriärer, Innovation, Business Administration, Företagsekonomi

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______681::14ba3430b90223cac7afbd95fb15df86
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-36173

المؤلفون: Sving, Malin, Pettersson, Katarina

مصطلحات موضوعية: Tillförlitlighets- och kvalitetsteknik, kundförväntningar, customer satisfaction, successful business, customer orientation, successful organizations, Customer focus, framgångsrika företag, kundtillfredsställelse, customer experience, kundupplevelse, framgångsrika organisationer, kundorientering, Kundfokus, customer needs, Reliability and Maintenance, customer expectations, kundbehov

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______681::fa5a6ba94bbade2b847abf21cd9d2942
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:miun:diva-42851

المؤلفون: TRAN, HANNA, VESTERBERG, EMMY

مصطلحات موضوعية: tvärfunktionella team, user involvement, användarinvolvering, inter-organizational collaboration, consumer insight, kundintegration, customer integration, cross functional teams, product development process, Kundinvolvering, Teknik och teknologier, Engineering and Technology, Customer involvement, customer needs, produktutvecklingsprocess, kundbehov

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::71372d773a1c628e4670e4ea6cc6c44d
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-279767

المؤلفون: Ahlström, Emelie, Myhrman, Elin

مصطلحات موضوعية: Chattbot, Kundtjänst, Organisation, Teknik och teknologier, Digitalisering, Engineering and Technology, Artificiell intelligens, kundbehov

وصف الملف: application/pdf

URL الوصول: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______681::0137901e11e4576732fa7e3dae10ad2c
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-20551