التفاصيل البيبلوغرافية
| العنوان: |
الدور التفاعلي للذكاء التنافسي لتعزيز تأثير البراعة التنظيمية في تحقيق بهجة الزبون - بحث ميداني على عينة من شركات السياحة والسفر في بغداد (Arabic) |
| Alternate Title: |
The Reactive role of competitive intelligence to Enhance the Impact of organizational Ambidexterity in achieve customer delight: Field research on a sample of travel and tourism companies in Baghdad. (English) |
| المؤلفون: |
رنا ناصر صبر, سارة علي سعيد العامري, علي عبدالامير عبدالحسين |
| المصدر: |
Journal of Administration & Economics; 2018, Issue 117, p107-125, 19p |
| Abstract (English): |
The research aims to determine the reactive role of competitive intelligence to enhance the Impact of organizational Ambidexterity to machieveing customer delight, A problem has been launched and being expressed by a number of questionings, whese answer quoted theoretical philosophy and intellectual goals for these variables that are the cornerstones of the modern management, and then to identify their relations and their direct and indirect effects through the receceas role. In this context, the research sample consisted of a number of employees at the travel and tourism companies in Baghdad (242), The questionnaire was used as a primary data collection tool and a number of statistical means were used to validate the research hypotheses such as arithmetic mean, standard deviation, Person correlation coefficient, and structural equation modeling to test direct and indirect influence hypotheses. The results of the research came in line with most of his hypotheses. A number of conclusions were formulated. The most important of these was that the variable of competitive intelligence Modifies a positive relationship between organizational Ambidexterity and the achievement of customer delight. The research concluded with a number of targeted recommendations. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (Arabic): |
يهدف البحث لتحديد الدور التفاعلي للذكاء التنافسي لتعزيز تأثير البراعة التنظيمية في تحقيق بهجة الزبون، فقد انطلق من مشكلة عبر عنها بعدد من التساؤلات استهدف من الإجابة عنها استجلاء الفلسفة النظرية والمرامي الفكرية لهذه المتغيرات كونها احد الركائز الأساسية في الفكر الإداري الحديث ، ومن ثم تشخيص علاقاتها وأثارها المباشرة وغير المباشرة عبر الدور التفاعلي. وفي هذا الإطار تألفت عينة البحث من عدد من الموظفين في شركات السياحة والسفر في بغداد أذ بلغ عددها (242)، وقد تم استخدام الأستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، واستعين بعدد من الوسائل الإحصائية لإثبات صحة فرضيات البحث كالمتوسط الحسابي والانحراف المعياري ومعامل الارتباط بيرسون (person) ونمذجة المعادلة الهيكلية لاختبار فرضيات التأثير المباشر والانحدار المتعدد المتدرج لقياس التأثير التفاعلي. وقد جاءت نتائج البحث مطابقة لأغلب فرضياته صيغت بصددها مجموعة من الاستنتاجات كان من اهمها ان متغير الذكاء التنافسي يعدل العلاقة ايجابيا بين البراعة التنظيمية وتحقيق بهجة الزبون. واختتم البحث بعدد من التوصيات الهادفة. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
|
Copyright of Journal of Administration & Economics is the property of Republic of Iraq Ministry of Higher Education & Scientific Research (MOHESR) and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.) |
| قاعدة البيانات: |
Complementary Index |
