دورية أكاديمية
INTEGRATED FRAMEWORKS FOR EFFECTIVE ONLINE REPUTATION MANAGEMENT: A COMPREHENSIVE REVIEW OF THEORETICAL MODELS AND INTERCONNECTIONS.
| العنوان: | INTEGRATED FRAMEWORKS FOR EFFECTIVE ONLINE REPUTATION MANAGEMENT: A COMPREHENSIVE REVIEW OF THEORETICAL MODELS AND INTERCONNECTIONS. |
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| Alternate Title: | MARCOS INTEGRADOS PARA UNA GESTIÓN EFICAZ DE LA REPUTACIÓN EN LÍNEA: UNA REVISIÓN INTEGRAL DE LOS MODELOS TEÓRICOS Y LAS INTERCONEXIONES. (Spanish) ESTRUTURAS INTEGRADAS PARA UM GERENCIAMENTO EFICAZ DA REPUTAÇÃO ON-LINE: UMA REVISÃO ABRANGENTE DE MODELOS TEÓRICOS E INTERCONEXÕES. (Portuguese) |
| المؤلفون: | Ratnayaka, Ruwan, Tham, Jacquline, Azam, Ferdous, Shukri, Sakinah Mohd |
| المصدر: | Environmental & Social Management Journal / Revista de Gestão Social e Ambiental; 2024, Vol. 18 Issue 8, p1-13, 13p |
| مصطلحات موضوعية: | INTERNET content, USER-generated content, CONTENT marketing, DIGITAL technology, LITERATURE reviews, REPUTATION, ACQUISITION of data, MARKETING theory, METHODOLOGY |
| Abstract (English): | Objective: Exploring interconnections among models and providing valuable insights for navigating ORM complexities in the digital landscape. Theoretical Framework: This review paper explores key theoretical frameworks pertinent to Online Reputation Management (ORM) in the digital era, including Content Marketing Theory (CMT), Online Content Management (OCM), Online Reputation Management Theory (ORMT), the PESO Model, and the Online Reputation Model. These frameworks provide diverse insights into ORM, covering content creation, media channel integration, and the impact of online reviews and user-generated content. Methodology: The research methodology entails a systematic literature review of scholarly articles, academic journals, books, and credible online sources across disciplines such as digital marketing and reputation management. Data collection includes recent scholarly publications and seminal works, synthesized to develop insights and recommendations for effective Online Reputation Management (ORM) practices. Results and Conclusion: The review emphasizes the interconnectedness of theoretical models in shaping effective ORM strategies. It stresses understanding and leveraging elements like content creation, media channels, and reputation monitoring. Adopting a holistic approach integrating insights from diverse frameworks helps organizations navigate the digital landscape and maintain a positive online reputation. Research Implications: The review provides actionable insights for improving ORM, offering a roadmap for navigating the digital landscape effectively and enhancing online reputation proactively. Originality/Value of this Review Paper: The paper offers original insights by analyzing ORM frameworks, providing actionable recommendations for effective reputation management, and advancing research in the digital age. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (Spanish): | Objetivo: Explorar las interconexiones entre los modelos y proporcionar información valiosa para navegar por las complejidades de ORM en el panorama digital. Marco teórico: Este artículo de revisión explora los marcos teóricos clave pertinentes a la Gestión de la Reputación en Línea (ORM) en la era digital, incluida la Teoría del Marketing de Contenidos (CMT), la Gestión de Contenidos en Línea (OCM), la Teoría de la Gestión de la Reputación en Línea (ORMT), el Modelo PESO y el Modelo de Reputación en Línea. Estos marcos proporcionan diversos conocimientos sobre ORM, que cubren la creación de contenido, la integración de canales de medios y el impacto de las revisiones en línea y el contenido generado por los usuarios. Metodología: La metodología de investigación implica una revisión sistemática de la literatura de artículos académicos, revistas académicas, libros y fuentes en línea creíbles en disciplinas como el marketing digital y la gestión de la reputación. La recopilación de datos incluye publicaciones académicas recientes y trabajos seminales, sintetizados para desarrollar ideas y recomendaciones para prácticas efectivas de Gestión de la Reputación en Línea (ORM). Resultados y Conclusión: La revisión enfatiza la interconexión de los modelos teóricos en la conformación de estrategias ORM efectivas. Enfatiza la comprensión y el aprovechamiento de elementos como la creación de contenido, los canales de medios y el monitoreo de la reputación. La adopción de un enfoque holístico que integra los conocimientos de diversos marcos ayuda a las organizaciones a navegar por el panorama digital y mantener una reputación en línea positiva. Implicaciones de la investigación: La revisión proporciona información procesable para mejorar la gestión de la información, ofreciendo una hoja de ruta para navegar por el panorama digital de manera efectiva y mejorar la reputación en línea de forma proactiva. Originalidad/valor de este artículo de revisión: El artículo ofrece información original al analizar los marcos ORM, proporcionar recomendaciones prácticas para una gestión eficaz de la reputación y avanzar en la investigación en la era digital. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (Portuguese): | Objetivo: explorar interconexões entre modelos e fornecer informações valiosas para navegar pelas complexidades de ORM no cenário digital. Estrutura Teórica: Este artigo de revisão explora as principais estruturas teóricas pertinentes ao Gerenciamento de Reputação Online (ORM) na era digital, incluindo Teoria de Marketing de Conteúdo (CMT), Gerenciamento de Conteúdo Online (OCM), Teoria de Gerenciamento de Reputação Online (ORMT), o Modelo PESO e o Modelo de Reputação Online. Essas estruturas fornecem diversas percepções sobre o ORM, abrangendo a criação de conteúdo, a integração de canais de mídia e o impacto de revisões on-line e conteúdo gerado por usuários. Metodologia: A metodologia de pesquisa implica uma revisão sistemática da literatura de artigos acadêmicos, revistas acadêmicas, livros e fontes on-line críveis em disciplinas como marketing digital e gerenciamento de reputação. A coleta de dados inclui publicações acadêmicas recentes e trabalhos seminais, sintetizados para desenvolver ideias e recomendações para práticas eficazes de Gerenciamento de Reputação On-line (ORM). Resultados e Conclusão: A revisão enfatiza a interconectividade dos modelos teóricos na formação de estratégias de ORM eficazes. Ela enfatiza o entendimento e a utilização de elementos como criação de conteúdo, canais de mídia e monitoramento de reputação. A adoção de uma abordagem holística que integre percepções de estruturas diversas ajuda as organizações a navegar pelo cenário digital e manter uma reputação on-line positiva. Implicações da pesquisa: a análise fornece percepções acionáveis para melhorar o ORM, oferecendo um roteiro para navegar no cenário digital de forma eficaz e aprimorando a reputação on-line de forma proativa. Originalidade/valor deste documento de revisão: o documento oferece percepções originais analisando as estruturas de ORM, fornecendo recomendações acionáveis para o gerenciamento eficaz da reputação e o avanço da pesquisa na era digital. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
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Full Text Finder | تدمد: | 1981982X |
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| DOI: | 10.24857/rgsa.v18n8-066 |