دورية أكاديمية
تأثير التسويق الحسي في تعزيز التزام الزبون (دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن مول المنصور في بغداد)
| العنوان: | تأثير التسويق الحسي في تعزيز التزام الزبون (دراسة تحليلية لآراء عينة من زبائن مول المنصور في بغداد) |
|---|---|
| المؤلفون: | Bahaa Jasim Hameed, Anees Ahmed Abdullah |
| المصدر: | Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences, Vol 19, Iss 62, 1 (2023) |
| بيانات النشر: | Tikrit University, 2023. |
| سنة النشر: | 2023 |
| المجموعة: | LCC:Finance LCC:Commerce |
| مصطلحات موضوعية: | التسويق الحسي, التزام الزبون, متجر مول المنصور, Finance, HG1-9999, Commerce, HF1-6182 |
| الوصف: | هدف هذا البحث بشكل رئيسي إلى معرفة تأثير التسويق الحسي في تعزيز التزام الزبون للتعامل مع المول، واعتَمَدَّ الباحثان المَنهج الوصفي التَحليلي في أسلوبهُما البحثي. وَقَد تَمَثَلَ المتغير المستقل بالتسويق الحسي وأبعاده (التسويق البصري، التسويق اللمسي، التسويق الشمي، التسويق التذوقي، التسويق السمعي) والمتغير التابع، التزام الزبون بأبعاده (الالتزام العاطفي، الالتزام المحسوب، الالتزام المعياري). تم اعتماد الاستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات ذات الصلة بالجانب الميداني عن الأفراد المبحوثين، وقد اختيرت عينة من زبائن مول المنصور في بغداد لإجراء الدراسة عددهم (120) زبوناً. وتم الاعتماد على مجموعة متنوعة من الأدوات والأساليب الإحصائية لمعالجة البيانات والمعلومات وتحليلها باستعمال برنامج (SPSS.V.23) و(AMOS: Ver. 20) في عملية استخراج النتائج. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: إن التسويق الحسي له تأثير معنوي في تعزيز التزام الزبون ككل ولأبعادها كافة. |
| نوع الوثيقة: | article |
| وصف الملف: | electronic resource |
| اللغة: | Arabic English |
| تدمد: | 1813-1719 |
| Relation: | https://tjaes.org/index.php/tjaes/article/view/823; https://doaj.org/toc/1813-1719 |
| DOI: | 10.25130/tjaes.19.62.1.24 |
| URL الوصول: | https://doaj.org/article/a4579db870d84c7ea2b24e3db247d6d5 |
| رقم الأكسشن: | edsdoj.4579db870d84c7ea2b24e3db247d6d5 |
| قاعدة البيانات: | Directory of Open Access Journals |
Full Text Finder | تدمد: | 18131719 |
|---|---|
| DOI: | 10.25130/tjaes.19.62.1.24 |