كتاب إلكتروني
Einführung in das Dienstleistungsmarketing
| العنوان: | Einführung in das Dienstleistungsmarketing |
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| الوصف: | Täglich nehmen wir unzählige Dienstleistungen in Anspruch. Für die meisten davon müssen wir bezahlen. Wir gehen zum Haareschneiden, zur Arztpraxis oder zur Rechtsberatung. Was ist nun das Besondere der Marketingaktivitäten solcher Dienstleistungen? Worin unterscheiden sie sich von den Anbietern von Konsum- oder auch Investitionsgütern? Dieses Buch zeigt die Unterschiede und Besonderheiten von Dienstleistungen und damit auch die des Dienstleistungsmarketing auf. Darauf aufbauend werden seine Instrumente und Erfolgsmessungen beschrieben. Auch digitale Dienstleistungen spielen hier eine große Rolle. |
| المؤلفون: | Michael Zerres, Irene Rath |
| نوع المادة: | eBook. |
| تصنيفات: | BUSINESS & ECONOMICS / Marketing / General, BUSINESS & ECONOMICS / Industries / Service |
| قاعدة البيانات: | eBook Index |
| ردمك: | 9783825261795 9783838561790 9783846361795 |
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