مركز الخبرات المهنية .. بيمك & توفيق، عبدالرحمن. (2007). معالجة المكالمات الهاتفية (ط. 5.). مركز الخبرات المهنية للإدارة ( بميك )،.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)مركز الخبرات المهنية .. بيمك and توفيق، عبدالرحمن. معالجة المكالمات الهاتفية. ط. 5. القاهرة: مركز الخبرات المهنية للإدارة ( بميك )،, 2007.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الطبعة الثامنة)مركز الخبرات المهنية .. بيمك and توفيق، عبدالرحمن. معالجة المكالمات الهاتفية. ط. 5. مركز الخبرات المهنية للإدارة ( بميك )،, 2007.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.