دورية أكاديمية
Módulos Experienciais, Memória e Intenções Comportamentais: a perspectiva dos turistas no Algarve, Portugal.
| العنوان: | Módulos Experienciais, Memória e Intenções Comportamentais: a perspectiva dos turistas no Algarve, Portugal. (Portuguese) |
|---|---|
| Alternate Title: | Experiential Modules, Memory and Behavioral Intentions: the perspective of tourists in Algarve, Portugal. (English) Módulos Experienciales, Memoria e Intenciones de Comportamiento: la perspectiva de los turistas en el Algarve, Portugal. (Spanish) |
| المؤلفون: | Carolina Bender, Ana, Gonçalves Lança, Milene Margarida, Martins Guerreiro, Maria Manuela, Pinto, Patrícia |
| المصدر: | Revista Turismo em Análise; set-dez2022, Vol. 33 Issue 3, p73-93, 21p |
| Abstract (English): | For tourism destinations, developing strategies that use the experience marketing perspective is a vital path to remain competitive, as well as understanding how the experiences determine tourists’ decision-making. Anchored in literature gaps, this research intends to contribute to the understanding of the relationships between the five strategic experiential modules recommended by Schmitt (1999) - act, feel, sense, think, and relate - memory and behavioral intentions of tourists. Although memory and behavioral intentions are widely discussed in the literature, in the tourism marketing sphere, the influence of each experiential module still requires further investigation. Based on empirical research conducted in the Algarve region (South of Portugal), this study’s main goal is to understand how tourists experience the destination and analyze their memories and future behavioral intentions. The results show that, even if holistically, the consumption experience plays a critical role in the construction of tourists’ behavioral intentions, when treated separately, the experiential modules present different influences on tourists. This phenomenon occurs not only in tourists’ behavioral intentions, but also in their memories regarding the destination. The results also highlight that to strengthen competitiveness, face seasonality, and improve itself as a tourism destination, it is crucial that the Algarve implements a long-term strategic planning focused on understanding its different tourist segments. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (Spanish): | Para los destinos turísticos, el desarrollo de estrategias que utilicen la perspectiva del marketing de experiencias es vital para la competitividad, así como comprender cómo las experiencias que ofrecen determinan las decisiones de los turistas. A partir de lagunas en la literatura, se pretende contribuir a la comprensión de las relaciones entre los cinco módulos estratégicos de la experiencia de Schmitt (1999) - acción, sentimiento, sensación, pensamiento e identificación -, la memoria y las intenciones de comportamiento de los turistas. Aunque la memoria y las intenciones de comportamiento se discuten ampliamente en la literatura, en el ámbito del marketing turístico, la influencia de cada módulo experiencial, de forma aislada, aún requiere más investigación. A partir de una investigación empírica en el Algarve (sur de Portugal), se pretende comprender cómo los turistas experimentan el destino, así como analizar sus memorias y futuras intenciones de comportamiento. Entre los principales resultados, se destaca que, aunque de forma holística, la experiencia de consumo desempeña un papel categórico en la construcción de las intenciones de comportamiento de los turistas, cuando se tratan de forma aislada, los módulos experienciales presentan diferentes influencias en los turistas. Este fenómeno se produce, no sólo en sus intenciones de comportamiento, sino también en la construcción de sus memorias. Los resultados también señalan que, para reforzar la competitividad ante destinos similares, evitar la estacionalidad y revitalizarse como destino turístico, es fundamental que el Algarve se dedique a una planificación estratégica a largo plazo, centrada en el conocimiento de los diferentes segmentos turísticos. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (Portuguese): | Para os destinos turísticos, desenvolver estratégias que utilizam a perspectiva do marketing de experiências é um caminho vital para se manterem competitivos, assim como compreender como as experiências proporcionadas pelos mesmos determinam a tomada de decisão dos turistas. Com base em lacunas identificadas na literatura, pretende-se contribuir para a compreensão das relações entre os cinco módulos experienciais estratégicos preconizados por Schmitt (1999) - ação, sentimento, sensação, pensamento e identificação - a memória e as intenções comportamentais dos turistas. Ainda que a memória e as intenções comportamentais sejam largamente discutidas na literatura, na esfera do marketing turístico, a influência de cada módulo experiencial, de forma isolada, ainda requer maior investigação. Com base em uma pesquisa empírica realizada no Algarve (sul de Portugal), este estudo tem como objetivo perceber de que forma os turistas experienciam o destino, assim como analisar a relação entre as suas experiências, memórias e intenções comportamentais futuras. Entre os principais resultados, destaca-se que, mesmo que de forma holística, a experiência de consumo desempenhe um papel categórico na construção das intenções comportamentais dos turistas, quando tratados de forma isolada, os módulos experienciais apresentam diferentes influências nas intenções de comportamento. Este fenômeno ocorre nas suas intenções comportamentais, mas também na construção das suas memórias com relação ao destino. Os resultados mostram ainda que, de modo a fortalecer a competitividade perante destinos semelhantes, distanciar-se da tendência de sazonalidade e revitalizar-se como destino turístico, é fundamental que o Algarve se dedique a um planejamento estratégico a longo prazo, com foco na compreensão dos diferentes segmentos turísticos. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Copyright of Revista Turismo em Análise is the property of Revista Turismo em Analise and its content may not be copied or emailed to multiple sites or posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users may print, download, or email articles for individual use. This abstract may be abridged. No warranty is given about the accuracy of the copy. Users should refer to the original published version of the material for the full abstract. (Copyright applies to all Abstracts.) | |
| قاعدة البيانات: | Supplemental Index |
Full Text Finder | تدمد: | 19844867 |
|---|---|
| DOI: | 10.11606/issn.1984-4867.v33i3p73-93 |