التفاصيل البيبلوغرافية
| العنوان: |
Implementing a quality improvement programme in a family planning centre in Monastir, Tunisia. |
| Alternate Title: |
Mise en place d'un programme d'amélioration de la qualité dans un centre de planification familiale à Monastir (Tunisie). (French) |
| المؤلفون: |
Letaief, M., Hmida, A. Ben, Mouloud, B., Essabbeh, B., Aissa, R. Ben, Gueddana, N. |
| المصدر: |
Eastern Mediterranean Health Journal; mai/jun2008, Vol. 14 Issue 3, p615-627, 13p, 3 Diagrams, 5 Charts |
| Abstract (English): |
We aimed to improve the quality of family planning and reproductive health services in a family planning centre though implementation of a quality improvement programme. Clients were surveyed to identify quality-related problems. Health care teams then analysed the causes of the problems, developed solutions for 3 selected ones and established a quality assurance framework. The selected issues were: long waiting time at the centre; insufficient integration of family planning and reproductive health services; and lack of a holistic approach. The final phase was aimed at testing and implementing corrective measures. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
| Abstract (French): |
Notre objectif était d'améliorer la qualité des services de planification familiale et de santé génésique dans un centre de planification familiale grâce à la mise en place d'un programme d'amélioration de la qualité. Une enquête a été menée auprès des utilisateurs et utilisatrices afin de recenser les problèmes relatifs à la qualité. Les équipes de soins ont ensuite analysé les causes des problèmes, élaboré des solutions pour répondre à trois problèmes particuliers et mis en place un cadre d'assurance de la qualité. Les problèmes retenus étaient : la longueur du temps d'attente au centre ; le regroupement insuffisant des services de planification familiale et de santé génésique ; et l'absence de démarche globale. La phase finale visait à tester puis appliquer des mesures correctives. [ABSTRACT FROM AUTHOR] |
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