Viša razina emocionalne inteligencije prodajnih djelatnika kao ključ uspješne prodaje
| العنوان: | Viša razina emocionalne inteligencije prodajnih djelatnika kao ključ uspješne prodaje |
|---|---|
| المؤلفون: | Draženka Ćosić, Anđelka Buneta, Ante Ćorluka |
| المصدر: | Zbornik sveučilišta Libertas Volume 7 Issue 8 |
| بيانات النشر: | Libertas medunarodno sveuciliste, 2022. |
| سنة النشر: | 2022 |
| مصطلحات موضوعية: | prodaja, emocionalna inteligencija, emocije, kupci, produktivnost, sales, emotional intelligence, emotions, customers, productivity, prodaja, emocionalna inteligencija, emocije, kupci, produktivnost |
| الوصف: | Volatilnost tržišta i dinamičnost promjena te sve veća konkurentnost zahtijevaju od prodajnih menadžera novi pristup i brzu prilagodbu u strategijama i taktikama nastupa prema kupcima i klijentima. Pet kritičnih područja emocionalne inteligencije: samosvijest, samoregulacija, socijalizacija, empatija i motivacija vještine su ključne za uspjeh u svim aspektima života, ali u prodaji mogu izraziti razliku između dobrog i izvrsnog prodavača. Posjedovanje višeg stupnja emocionalne inteligencije omogućuje prodavačima učinkovitije snalaženje u procesu prodaje koje ujedno pridonosi i njezinome većem uspjehu. Market volatility and the dynamics of change, as well as increasing competitiveness, require sales managers to take a new approach and quickly adjust their strategies and tactics to customers and clients. The five critical areas of emotional intelligence – self-awareness, self-regulation, socialization, empathy, and motivation – are the key skills necessary for success in all aspects of life, but in sales, they can be the difference between a good and an excellent salesperson. Higher levels of emotional intelligence allow salespeople to navigate more effectively through the sales process, which also contributes to greater success. |
| وصف الملف: | application/pdf |
| تدمد: | 2584-6167 2584-5055 |
| URL الوصول: | https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::0ff0c8f425f964116691dc231ddbfe9f https://doi.org/10.46672/zsl.7.8.4 |
| حقوق: | OPEN |
| رقم الأكسشن: | edsair.doi.dedup.....0ff0c8f425f964116691dc231ddbfe9f |
| قاعدة البيانات: | OpenAIRE |
| تدمد: | 25846167 25845055 |
|---|