ANALISIS USABILITY DAN PERBAIKAN ANTARMUKA APLIKASI SCLEAN MENGGUNAKAN METODE HUMAN CENTERED DESIGN
| العنوان: | ANALISIS USABILITY DAN PERBAIKAN ANTARMUKA APLIKASI SCLEAN MENGGUNAKAN METODE HUMAN CENTERED DESIGN |
|---|---|
| المؤلفون: | Yauw, Lidya Yunike, Ahyar Muawwal, Arfan Yunus |
| المصدر: | KHARISMA Tech; Vol 16 No 2 (2021): KHARISMA Tech Journal; 169-182 KHARISMA Tech; Vol 16 No 2 (2021): Jurnal KHARISMA Tech; 169-182 |
| بيانات النشر: | Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Kharisma Makassar, 2021. |
| سنة النشر: | 2021 |
| مصطلحات موضوعية: | PSSUQ (Post-Study System Usability Questionnaire, PSSUQ (Post-Study System Usability Questionnaire), Usability, Usability Testing, Human Centered Design |
| الوصف: | The SCLEAN application is an online laundry service application that aims to bring together laundry business owners and laundry service users, so that consumers have no difficulty in delivering or finding a laundry place. In an effort to introduce the SCLEAN application in the community, researchers conducted surveys and interviews with several potential users and found several problems with the SCLEAN application interface, such as: 1) In the account section, it was not possible to change the data on the profile photo, name, and phone number section; (2) There is no assessment section that can be made by the customer to the laundry service provider; (3) There is no help regarding the application; (4) there is no icon menu name. The problems that have been found have become the basis for research to conduct usability analysis using the Human Centered Design method and PSSUQ as a questionnaire to assess the level of user satisfaction. From the evaluation results, a solution design is made based on the problems that have been obtained. The comparison results show an increase in the aspect of effectiveness from 80% to 100%, the efficiency aspect of the average processing time from 15.4 to 14.38 seconds, and the aspect of user satisfaction from 72% to 89.87%. From these results, the researcher concludes that the improved design has increased the user experience value compared to the previous design. Aplikasi SCLEAN merupakan aplikasi layanan binatu online (laundry service) yang bertujuan untuk mempertemukan pemilik bisnis laundry dan pengguna jasa laundry, sehingga konsumen tidak kesulitan dalam mengantar atau mencari tempat laundry. Dalam upaya untuk memperkenalkan aplikasi SCLEAN di tengah masyarakat peneliti melakukan survei dan wawancara kepada beberapa calon pengguna dan didapatkan beberapa masalah pada interface aplikasi SCLEAN seperti : 1) Pada bagian akun tidak dapat dilakukan perubahan data pada bagian foto profil, nama, dan nomor telepon; (2) Tidak terdapat bagian penilaian yang dapat dilakukan oleh pelanggan kepada penyedia jasa laundry; (3) Tidak terdapat bantuan tentang aplikasi; (4) tidak terdapat nama menu ikon. Masalah yang telah ditemukan ini menjadi dasar dari penelitian melakukan analisis usability dengan menggunakan metode Human Centered Desain dan PSSUQ sebagai kuesioner penilaian tingkat kepuasan pengguna. Dari hasil evaluasi dibuatlah desain solusi berdasarkan permasalahan yang telah didapatkan. Hasil perbandingan menunjukkan adanya peningkatan dalam aspek efektivitas dari 80% menjadi 100%, aspek efisiensi rerata waktu pengerjaan dari 15,4 menjadi 14,38 detik, dan aspek kepuasan pengguna dari 72% menjadi 89,87%. Dari hasil ini peneliti menyimpulkan bahwa desain perbaikan telah menaikkan nilai user experience dibandingkan desain sebelumnya. |
| وصف الملف: | application/pdf |
| تدمد: | 2810-0344 1907-2317 |
| URL الوصول: | https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::44193a387281e5c6ecc26f45c57a66dd https://doi.org/10.55645/kharismatech.v16i2.136 |
| رقم الأكسشن: | edsair.doi.dedup.....44193a387281e5c6ecc26f45c57a66dd |
| قاعدة البيانات: | OpenAIRE |
| تدمد: | 28100344 19072317 |
|---|