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Questo studio indaga il fenomeno della Public Service Motivation (PSM) nella scuola pubblica italiana. In particolare, si focalizza sulla relazione tra la PSM e la performance individuale. I dati sono stati raccolti attraverso l'uso di un questionario, distribuito a 1020 docenti, opportunamente selezionati tramite un campionamento a due stadi. Da un punto di vista metodologico, sono stati applicati il modello di equazioni strutturali PLS-path Modeling e l'analisi multigruppo. I risultati contribuiscono teoricamente al dibattito sulla PSM,in quanto dimostrano che tale relazione non è diretta, ma mediata dalla User Orientation, intesa come orientamento verso il beneficiario del servizio (lo studente).Dai risultati si evince anche che nella relazione entrano in gioco fattori moderatori (individuali, organizzativi e ambientali) Tali risultati hanno un importante risvolto pratico manageriale, in quanto forniscono spunti di riflessione per i managers per una gestione efficiente delle risorse umane. |
