OS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS EM UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO: UM ESTUDO EM UMA AGÊNCIA DA CRESOL NO ALTO URUGUAI (RS)
| العنوان: | OS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS EM UMA COOPERATIVA DE CRÉDITO: UM ESTUDO EM UMA AGÊNCIA DA CRESOL NO ALTO URUGUAI (RS) |
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| المؤلفون: | Deggerone, Zenicléia Angelita, Deffaci, Adriane Paula Baú |
| المصدر: | Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; v. 11 n. 20 (2022); 099-114 Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 11 No. 20 (2022); 099-114 Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão; Vol. 11 Núm. 20 (2022); 099-114 Revista Brasileira de Contabilidade e Gestão Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC) instacron:UDESC |
| بيانات النشر: | Universidade do Estado de Santa Catarina — UDESC, 2022. |
| سنة النشر: | 2022 |
| مصطلحات موضوعية: | Cooperativas de Crédito, Crédito Rural, Credit unions, Capital Humano, Human capital, Gestão de Pessoas, Rural Credit, Las Cooperativas de Crédito, Bank Branch, Gestión de Personas, People management, Agência Bancária, Sucursal Bancaria |
| الوصف: | (i) Objective: This article aims to describe the people management processes used by the Cresol Credit Union in a branch of the Alto Uruguay Region, in Brazil. (ii) Method: The methodology used has consisted of a qualitative approach of exploratory-descriptive nature, and the technical procedure used has been the case study. For data collection, interviews, document analysis, and participant observation have been carried out. (iii) Results: The results of this study have shown that the union develops actions in the area of people management according to the processes established by Chiavenato (2014). In this sense, the Cresol branch has practices in recruitment and selection of employees, work orientation, and training and advising of staff, in addition to providing benefits associated with compensation and the maintenance of staff. (iv) Contributions: Finally, the study considers that the union, by implementing actions in the area of people management, is investing in the human capital of the institution in order to offer the best service to its partners and for the maintenance and acquisition of new members to the staff. (i) Objetivo: Este artigo tem por objetivo descrever os processos de gestão de pessoas utilizados pela Cooperativa Central de Crédito Rural com Interação Solidária Cresol (CRESOL) em uma agência da Região do Alto Uruguai (RS). (ii) Método: A metodologia utilizada consistiu em uma abordagem qualitativa de natureza exploratório-descritiva, já que o procedimento técnico utilizado foi o estudo de caso. Para a coleta de dados, foram realizadas entrevistas, análise documental e observação participante. (iii) Resultados: Os resultados deste estudo evidenciaram que a cooperativa desenvolve ações na área de gestão de pessoas, conforme os processos estabelecidos por Chiavenato (2014). Nesse sentido, a agência da Cresol possui práticas no recrutamento e na seleção de funcionários, na orientação ao trabalho, no treinamento e no assessoramento do quadro funcional, além de oportunizar benefícios associados à remuneração e à manutenção do quadro funcional. (iv) Contribuições: Por fim, considera-se que a cooperativa, ao implementar ações na área de gestão pessoas, está investindo no capital humano da instituição, a fim de oferecer o melhor atendimento aos associados, e na manutenção e conquista de novos associados à Cooperativa. |
| وصف الملف: | application/pdf |
| اللغة: | Portuguese |
| تدمد: | 2764-7471 |
| URL الوصول: | https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::79684a5da79eb5d8c4a66eaac5e2f59b https://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/view/22008 |
| حقوق: | OPEN |
| رقم الأكسشن: | edsair.od......3056..79684a5da79eb5d8c4a66eaac5e2f59b |
| قاعدة البيانات: | OpenAIRE |
| تدمد: | 27647471 |
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