| الوصف: |
Veselības vadība Veselības aprūpe Health management Health Care Veselības aprūpes sistēmas visā pasaulē tiecas uz kvalitatīvu veselības aprūpes pakalpojumu nodrošināšanu un pacientu drošība ir neatņemama veselības aprūpes kvalitātes sastāvdaļa. 2020. gada PVO pētījumi pierāda, ka līdz pat 10% no visiem pacientiem pieredz medicīniskās kļūdas savā veselības aprūpē (WHO, 2020b). Lai noteiktu, vai sniegtā veselības aprūpe ir pacientam droša, ir iespējams izmantot procesa, iznākuma un pacientu pieredzes mērījumus. Tomēr iegūtie dati ir orientēti uz rezultātu, nevis pamatcēloņa identificēšanu. Pacientu drošību ārstniecības iestādē tieši ietekmē pacientu drošības kultūra. Tā, savukārt, apzīmē uzskatus, vērtības un normas, kas ir kopīgas visiem darbiniekiem un ietekmē viņu rīcību un uzvedību pacientu drošības jautājumos (AHRQ, 2019). Pamatojoties uz iepriekš minēto temata aktualitāti, darba nosaukums ir “Pacientu drošības kultūras novērtējums ārstniecības iestādē X” ar pētījuma mērķi: noskaidrot kāda ir pacientu drošības kultūra ārstniecības iestādē X. Izanalizējot ar darba tēmu saistīto zinātnisko un profesionālo literatūru, par pētījuma instrumentu izmantota ASV Veselības aprūpes pētniecības un kvalitātes aģentūras (AVAPKA) izveidotā Aptauja par pacientu drošības kultūru (SOPS). Aptaujas ietvaros ir iespējams iegūt datus par vidējiem rādītājiem 10 pacientu drošības kultūras ietekmējošo faktoru dimensijās. Pētījuma ietvaros tika atbildēts uz visiem izvirzītajiem pētījuma jautājumiem un noskaidrots, ka: 1) LR ir noteikti tikai galvenie pacientu drošības pamatprincipi, savukārt ārstniecības iestādes regulējumi ir visaptverošāki; 2) pētāmajā ārstniecības iestādē stiprās pacientu drošības kultūras dimensijas ir Komandas darbs, Tiešā vadītāja atbalsts un Organizācijas vadības atbalsts pacientu drošības jautājumos. Savukārt, dimensijas, kuras nepieciešams pilnveidot, lai uzlabotu pacientu drošības kultūru, ir Ziņošanas-mācīšanās sistēma, Atbildes reakcija uz kļūdām un Darbinieku noslodze. Balstoties uz iegūtajiem datiem ir izstrādāts rekomendējoša rakstura rīcības plāns ārstniecības iestādes X pacientu drošības kultūras pilnveidei. Sistematizējot un popularizējot validētās aptaujas izmantošanu arī citās LR veselības aprūpes iestādēs, būtu iespējams pilnveidot gan kopējo pacientu drošības kultūras līmeni, gan visas veselības aprūpes kvalitāti valstī. Maģistra darba saturs izklāstīts uz 112 lapaspusēm, satur 4 pielikumus, 27 attēlus un 2 tabulas. Literatūras sarakstā iekļautas 87 literatūras vienības. Romānova, Elīza. Pacientu drošības kultūras novērtējums ārstniecības iestādē X. Maģistra darbs / zinātniskais vadītājs Dr.,docents Igors Trofimovs. Rīga: RSU, 2023. 110.lpp: 27 il. Healthcare systems around the world strive to provide quality healthcare services and patient safety is an integral part of the healthcare quality. WHO research in 2020 shows, that up to 10% of all patients experience medical errors in their healthcare (WHO, 2020b). It is possible to use process, outcome, and patient experience measures to determine whether the provided health care is safe for the patient. However, the resulting data tend to identify outcomes rather than root causes. Patient safety in a healthcare facility is directly influenced by patient safety culture. It, in turn, represents the beliefs, values, and norms that are shared by all employees, that influence their actions and behaviors regarding patient safety (AHRQ, 2019). Based on the relevance of the topic mentioned above, the title of the master thesis is: “Assessment of patient safety culture in healthcare facility X”, with the aim of the research: to describe what patient safety culture is like in healthcare facility X. After the analysis of the scientific and professional literature related to the topic of the work, the Patient Safety Culture Survey created by the US Agency for Healthcare Research and Quality was used as a research tool, within the framework of which it is possible to obtain data on average indicators in 10 dimensions of patient safety culture influencing factors. All the raised research questions were answered, and it was clarified that 1) only the main basic principles of patient safety are defined in the Republic in Latvia, while the regulations of the healthcare facility X are more comprehensive; 2) In healthcare facility X, the strong patient safety culture dimensions which promotes safe healthcare are Teamwork, Supervisor support and Hospital management support for patient safety. On the other hand, the dimensions that need to be improved are the Reporting patient safety events, Response to errors and Staffing and work pace. Based on the obtained data, a recommendatory action plan has been developed for the improvement of the patient safety culture in the healthcare facility X. By systematizing and popularizing the use of the validated survey in other healthcare facilities of the Republic of Latvia, it would be possible to improve both the overall level of patient safety culture and the quality of all health care in the country. The content of the master's thesis contains 112 pages, 4 appendices, 27 images and 2 tables, reference list contains 87 literature sources. Romanova, Eliza. Assessment of patient safety culture in healthcare facility X. Master's thesis / scientific supervisor Dr., docent Igors Trofimovs. Riga: RSU, 2023. 110: 27 il. |
