دورية أكاديمية
تأثير ممارسات التسويق الأخضر على رضا العملاء دراسة تطبيقية على عملاء بعض الفنادق في بغداد
| العنوان: | تأثير ممارسات التسويق الأخضر على رضا العملاء دراسة تطبيقية على عملاء بعض الفنادق في بغداد |
|---|---|
| المؤلفون: | Hanan Nagem Alden Mahmood AL-dulaimi, Hayder Yahya Qasim Albo Drejah, Ali Thamer Ali Al-Ibadi |
| المصدر: | Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences, Vol 19, Iss 64, 2 (2023) |
| بيانات النشر: | Tikrit University, 2023. |
| سنة النشر: | 2023 |
| المجموعة: | LCC:Finance LCC:Commerce |
| مصطلحات موضوعية: | التسويق الأخضر, رضا العملاء, ادارة جودة المياه, ادارة النفايات, اعادة التدوير, Finance, HG1-9999, Commerce, HF1-6182 |
| الوصف: | الهدف من هذه البحث هو تحديد تأثير ممارسات التسويق الأخضر على رضا العملاء من خلال دراسة تطبيقية على عملاء الفنادق في مدينة بغداد (فندق بابل، بغداد الدولي، تاج). تتمثل مشكلة البحث في أن الممارسات الخضراء أو الصديقة للبيئة المطبقة في صناعة الفنادق في جميع أنحاء العالم تتطور باستمرار، حيث أصبح عملاء الفنادق أكثر وعيًا بالقضايا البيئية ويطلبون المنتجات والخدمات التي لا تلبي احتياجاتهم فحسب، بل هي أيضًا صديقة للبيئة. في هذا السياق، تم جمع البيانات من خلال تطبيق استبانة على 389 عميلًا يقيمون في فندق بابل وبغداد الدولي وتاج في بغداد في العراق. تم استخدام التحليل الوصفي وتحليل العوامل وتحليلات الانحدار الخطي المتعددة في تحليل البيانات. خلصت البحث إلى أن توفير الطاقة وإدارة جودة الهواء وتوفير المياه وإعادة التدوير وإدارة النفايات لها تأثير كبير على رضا العملاء في الفنادق. |
| نوع الوثيقة: | article |
| وصف الملف: | electronic resource |
| اللغة: | Arabic English |
| تدمد: | 1813-1719 |
| Relation: | https://tjaes.org/index.php/tjaes/article/view/1212; https://doaj.org/toc/1813-1719 |
| DOI: | 10.25130/tjaes.19.64.2.35 |
| URL الوصول: | https://doaj.org/article/9beefacb8320480b8115f2185d0a5e6b |
| رقم الأكسشن: | edsdoj.9beefacb8320480b8115f2185d0a5e6b |
| قاعدة البيانات: | Directory of Open Access Journals |
Full Text Finder | تدمد: | 18131719 |
|---|---|
| DOI: | 10.25130/tjaes.19.64.2.35 |