كتاب إلكتروني
ثقافة الخدمة
| العنوان: | ثقافة الخدمة |
|---|---|
| الوصف: | للخدمة ثقافتها المتمثلة بأساليب ابتكارها وتكوينها وتصميمها وتقديمها ومتابعتها. كما أن لمزوّد الخدمة أو مقدمّها استراتيجيات وآليات تستهدف بالدرجة الأساس إرضاء المنتفعين من خلال إخفاء قيم على الخدمة التي تتسم بدرجة عالية من اللاملموسية. ولهذا، فإن ثقافة الخدمة تشتمل على مكوناتها وآليات تقديمها وتسويقها بالشكل الذي يحقق منافع لكلا الطرفين: مقدّم الخدمة والمنتفع بها. |
| المؤلفون: | علاق، بشير عباس، |
| نوع المادة: | eBook. |
| الموضوعات: | Electronic commerce |
| تصنيفات: | BUSINESS & ECONOMICS / Workplace Culture |
| قاعدة البيانات: | eBook Index |
Full Text Finder | ردمك: | 9789957122966 |
|---|