دورية أكاديمية
ثقة العملاء كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة خدمة العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي وأثرها على سلوك تحول العميل: دراسة مقارنة لشركات الهاتف المحمول في مصر
| العنوان: | ثقة العملاء كمتغير وسيط في العلاقة بين جودة خدمة العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي وأثرها على سلوك تحول العميل: دراسة مقارنة لشركات الهاتف المحمول في مصر Customer Trust as a Mediator Variable in the Relationship Between Customer Service Quality on Social Networking Sites and its Impact on Customer Transformation Behavior: A Comparative Study of Mobile Phone Companies |
|---|---|
| المؤلفون: | طه، محمد حسنين السيد, مؤلف |
| المساهمون: | محمد، حسام الدين فتحي, م. مشارك |
| المصدر: | مجلة الدراسات والبحوث التجارية. س37, ع4:687-723 |
| الإتاحة: | http://search.mandumah.com/Record/1182415 |
| قاعدة البيانات: | EcoLink |
| تدمد: | 11101547 |
|---|