دورية أكاديمية
A stochastic programming model for scheduling call centers with global Service Level Agreements
العنوان: | A stochastic programming model for scheduling call centers with global Service Level Agreements |
---|---|
المؤلفون: | Robbins, Thomas R., Harrison, Terry P. |
المصدر: | In European Journal of Operational Research 16 December 2010 207(3):1608-1619 |
قاعدة البيانات: | ScienceDirect |
كن أول من يترك تعليقا!