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Inclusive experience design: una metodología de diseño de experiencias basada en las capacidades
| العنوان: | Inclusive experience design: una metodología de diseño de experiencias basada en las capacidades |
|---|---|
| بيانات النشر: | Mondragon Unibertsitatea. Goi Eskola Politeknikoa 2015 |
| تفاصيل مُضافة: | Justel Lozano, Daniel Hernández Galán, Jesús Retegi Uria, Aiur |
| نوع الوثيقة: | Electronic Resource |
| مستخلص: | Technology and society are evolving towards a completely new paradigm of industrial production. In this new paradigm, products and services alone are not enough to keep being significant. Many companies like BMW, Philips, Nespresso, Coca Cola or Kone already embrace the new paradigm and include the value of experience along with technological innovation in their activity. Another crucial issue in order to deliver a great offering for the final client is to be aware of the diversity of capabilities of people. According to Design for All philosophy, products and services must be designed in a way that they can be used by as many people as possible without adapting them specifically afterwards. A literature review of Experience Design and Design for All has shown that, although the goal of both fields is to fulfil intangible needs of people, no existing approach embraces both at the same time. Therefore, the goal of this doctoral thesis is to develop and validate an inclusive experience design methodology that can be used by non-expert industrial designers to develop market-oriented projects. The first part of the thesis shows a review of existing approaches in Experience Design and Design for All. On one hand, the review identifies that none of the existing approaches have been developed as a clear, step by step process that novel industrial designers can apply easily in market-oriented projects by novel industrial designers. On the other hand, unlike aforementioned Experience Design approaches, existing Design for All approaches are suitable to be applied in such projects. However, they have been created to aim at improving inclusiveness of existing products rather than designing experiences. Therefore, all in all it can be concluded that currently there is no such thing as an inclusive experience design methodology. Based on the aforementioned conclusions, Inclusive Experience Design methodology is developed. This methodology is build upon People Centered Design phi Azken hamarkadetan zehar gizartearen eta teknologiaren bilakaera dela eta industria produktiboaren paradigma guztiz aldatzen ari da. Egoera berri honetan ez da aski produktu eta zerbitzuak eskaintzearekin eta ezinbesteko bihurtzen ari da hauen bidez sortzen den esperientzia esanguratsua izatea. Gaur egun BMW, Philips, Nespresso, Coca Cola edo Kone bezalako enresa ugarik dagoeneko berrikuntza teknologikoaz gain kontuan hartzen dute esperientziaren balioa beraien eskaintza diseinatzerako orduan. Bestalde, gaur egungo merkatuari erantzuteko beharrezkoa da pertsonen gaitasun dibertsitatea kontuan hartzea. Design for All filosofiak dioen legez, produktu eta zerbitzuak ondoren espezifikoki adaptatu beharrik izan gabe ahalik eta jende gehienek erabili ahal izateko diseinatu behar dira. Hala ta guztiz ere, literatura aztertzerakoan bi ikuspegi hauek beharrizan intangibleei erantzun eman nahi dietela argi geratzen den arren, bi ikuspegiak bateratzen dituen proposamenik ez dagoela ikusi da. Horregatik, diseinatzaile industrial hasiberriek merkatura bideratutako esperientzia inklusiboak diseinatzen laguntzen dien metodologia bat sortu eta balioztatzea da tesi honen helburua. Estrategikoki, ikerketa lan hau Mondragon Unibertsitateko Diseinu Berrikuntza Zentroko (DBZ) lan ildoetako baten hasiera puntua da. Honela, tesi honen bidez esperientzia diseinuan aurrera egin ahal izateko beharrezkoa den oinarrizko lan prozesua finkatu eta horretan jarraitzeko baliabideak sortu nahi dira. Horretarako, tesi hau hiru zati nagusitan banatzen da: (i) literaturaren azterketa, (ii) garapen metodologikoa eta (iii) metodologia finalaren proposamena eta balioztatzea. Literaturaren analisia egiterakoan Esperientzia Diseinuko eta Design for All-eko ikuspegi ugari aztertu dira. Esperientzia Diseinuari dagokionez, aztertutako proposamen metodologikoak ez daude diseinatzaile hasiberriek egokiro erabiltzeko adina garatuak. Design for All-eko metodologiak aldiz, diseinatzaile hasiberrientzat oso egokiak La evolución del paradigma social y económico actual trae consigo la necesidad de adaptar el funcionamiento tradicional de la industria. Así, en los últimos años están surgiendo nuevas formas de oferta al consumidor y, consecuentemente, nuevas formas de diseñar esa oferta. Dentro del nuevo paradigma, ya no es suficiente con ofrecer productos y servicios sino que es necesario que la experiencia que surge a partir de los mismos sea significativa. Hoy en día diferentes empresas (como BMW, Philips, Nespresso, Coca Cola, Milka o Kone, entre otras) desarrollan su oferta teniendo en cuenta la experiencia además de la innovación tecnológica. Por otro lado, otro aspecto importante a la hora de adecuar la oferta al cliente final es la inclusión de capacidades de las personas. Tal y como plantea el British Standards Institute, los productos y servicios deben ser diseñados de manera que puedan ser utilizados por la mayor cantidad posible de personas sin necesidad de ser adaptados específicamente posteriormente. Al realizar la revisión bibliográfica de ambos ámbitos de diseño, se identifica que ambos ámbitos buscan satisfacer necesidades intangibles de las personas pero no existe ningún planteamiento que los integre. Por ello, el objetivo de esta tesis es desarrollar y validar una metodología de diseño de experiencias inclusiva que pueda ser utilizada para desarrollar proyectos orientados a mercado por estudiantes o diseñadores industriales sin conocimientos específicos previos en diseño de experiencias. Desde el punto de vista estratégico, esta investigación quiere ser el punto de partida de una de las líneas de trabajo que se quiere realizar en el Diseinu Berrikuntza Zentroa (DBZ), sentando las bases sobre las que realizar otros proyectos de investigación. La aportación principal de la investigación es una metodología de diseño que recoge distintas herramientas y mecanismos identificados en la literatura existente y que, a partir de ahí, se construye mediante el estudio de pro |
| مصطلحات الفهرس: | Especificaciones de procesos, Economía de la investigación y del desarrollo, Estructuras generales demográficas, ODS 1 Fin de la pobreza, ODS 2 Hambre cero, ODS 3 Salud y bienestar, ODS 4 Educación de calidad, ODS 5 Igualdad de género, ODS 7 Energía asequible y no contaminante, ODS 9 Industria, innovación e infraestructura, ODS 10 Reducción de las desigualdades, ODS 11 Ciudades y comunidades sostenibles, ODS 12 Producción y consumo responsables, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
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